POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 02/03/2026
Derecho de arrepentimiento
Conforme la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina, el cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del mismo.
Para que la devolución sea válida:
- El producto debe encontrarse sin uso.
- Debe conservar su estado original y embalaje correspondiente.
El cliente deberá notificar la decisión de devolución enviando un correo a:
moideco.mdp@gmail.com
Costos de envío por devolución
En caso de arrepentimiento, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
Productos dañados durante el envío
MoiDeco realiza un embalaje adecuado para proteger cada pieza.
Si el producto sufre daños durante el transporte:
- En caso de daño durante el transporte, el cliente deberá informar la situación dentro de las 48 horas de recibido el producto. MoiDeco evaluará el caso y gestionará el reclamo ante la empresa de transporte.
Productos personalizados
Los productos realizados a medida o personalizados según especificaciones del cliente no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten defectos de fabricación.
Consideraciones sobre productos artesanales
Al tratarse de piezas realizadas a mano:
- Pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes publicadas.
- Estas diferencias no se consideran fallas, sino características propias del trabajo artesanal.
Disponibilidad y stock
Los productos son mayormente de edición limitada.
En caso de que, por error involuntario, se haya producido una sobreventa o el producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra:
- El cliente podrá optar por la cancelación de la operación con reintegro total del importe abonado.
- El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de la compra antes de que el producto haya sido despachado.
Una vez enviado el producto, aplicará lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseños, marca y fotografías) es propiedad de MoiDeco y no puede ser utilizado, reproducido ni distribuido sin autorización previa.
Modificaciones
MoiDeco podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta sección.